Απογευματινά Χειρουργεία Α’ Βοήθειες Εύρεση Ιατρού Εφημερίες Φαρμακείων Το Βήμα του Ασθενή Ρωτήστε τους Ειδικούς Επαγγελματίες Υγείας

αγχος στον κοσμο

Καλημέρα σας. Μπορεί με την λογική σας να λέτε στον εαυτό σας, ότι δεν “φταίτε“, αλλά υποσυνείδητα ρίχνετε ευθύνη σε εσάς, γιατί είστε υπεύθυνη στα...

Πέμπτη, 18 Δεκεμβρίου 2014, 21:24

Άνδρας, 24 χρονών, 63 κιλά, 167 ύψος

Ιστορικό

Δουλεύω σε μια εταιρεια. ειμαι υπευθυνη ταμείων. οταν γινετε κάτι στα ταμεια μου. χαλάει ο εκτυπωτής,ή δεν βγαίνει η απόδειξη του πελάτη κτλ.Οτιδήποτε το οποιο προκαλεί θέματα στους πελα΄τες εγώ αγχωνομαι και κοκκινιζω πάρα πολύ. δε ξέρω τι να κάνω ξέρω πως δε φταίω εγώ η ίδια. αλλά νιώθω πάρα πολύ άσχημα.

Ερώτηση

τι να κάνω για να μην νιώθω έτσι α΄σχημα? πως να το διαχειριστώ?

Η απάντηση του Ειδικού

Πέμπτη, 18 Δεκεμβρίου 2014, 21:24

Καλημέρα σας. Μπορεί με την λογική σας να λέτε στον εαυτό σας, ότι δεν “φταίτε“, αλλά υποσυνείδητα ρίχνετε ευθύνη σε εσάς, γιατί είστε υπεύθυνη στα ταμεία και έχετε την υποχρέωση να λειτουργούν όλα ρολόι, για να μην δυσαρεστηθεί κανένας πελάτης. Αυτό φυσικά δεν είναι εφικτό. Γιατί απλούστατα όλοι γνωρίζουμε, ότι τα μηχανήματα χαλάνε και ότι τα λάθη είναι μέσα στη ζωή, μιας και όλοι είμαστε άνθρωποι. Πρέπει μέσα σας βαθιά να αποενοχοποιηθείτε για τα στραβά, που μπορεί να συμβαίνουν εν ώρα εργασίας, για να μην αισθάνεστε εκτεθειμένη απέναντι στους πελάτες σας. Υπεύθυνη είστε, όχι υπεράνθρωπος.