Σε πρώτη φάση υπάρχουν διάφορες τηλεφωνικές υπηρεσίες όπου μπορούν να πάρουν τηλέφωνο και να ζητήσουν πληροφορίες σε σχέση με θέματα ναρκωτικών και να συζητήσουν το πρόβλημά τους. Υπάρχει η γραμμή 1031 του OKANA και το 3617089 που είναι η ανοιχτή γραμμή- τηλεφωνική υπηρεσία του '18 ανω.' Απαντάνε ειδικευμένοι ψυχολόγοι και γενικότερα κονωνικοί επιστήμονες που έχουν εκπαιδευτεί σε θέματα ναρκωτικών και μπορούν να κατευθύνουν τους γονείς.

Το πρώτο βήμα είναι εκεί. Η αν διαπιστώσουν το πρόβλημα μπορούν να μάθουν τα τηλέφωνα των κέντρων πρόληψης και θεραπείας από τις γραμμές του ΟΤΕ αλλά καλύτερα είναι να ξεκινήσουν μέσα από αυτές τις τηλ υπηρεσίες βοήθειας.

Μετά όλα παίρνουν το δρόμο τους..

Πάνω από όλα θα πρέπει οι ίδιοι να είναι κοντά στο παιδί. Να είναι κοντά για να το στηρίξουν και όχι να το αστυνομεύσουν.