Σε υψηλό επίπεδο κυμαίνεται η διείσδυση τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών (ΤΠΕ) στο χώρο της δημόσιας υγείας.

Ωστόσο, παρουσιάζουν χαμηλό επίπεδο χρήσης, σύμφωνα με στοιχεία έρευνας του Παρατηρητηρίου για την ΚτΠ. Σε αυτό το πλαίσιο, διαπιστώνεται ανάγκη περαιτέρω κατάρτισης των εργαζομένων του κλάδου. Θετικό είναι το γεγονός ότι οι επιπτώσεις χρήσης ΤΠΕ φαίνεται να είναι θετικές τόσο στην εργασία του προσωπικού των δημόσιων νοσοκομείων, όσο και στους πολίτες.

Θα πρέπει να αναφερθεί ότι βασικός στόχος της έρευνας που εκπόνησε το Παρατηρητήριο σε δημόσιους φορείς υγείας της χώρας, ήταν η διερεύνηση της αντίληψης των εργαζομένων στα δημόσια νοσοκομεία σχετικά με τις ΤΠΕ, τη χρήση και διαθεσιμότητα ηλεκτρονικών υπολογιστών και πρόσβασης στο διαδίκτυο, αλλά και τις ψηφιακές δεξιότητες των γιατρών, νοσοκόμων και του διοικητικού προσωπικού.

Τέλος, έμφαση δόθηκε και στην αποτίμηση των έργων ΤΠΕ στο πλαίσιο του Γ’ ΚΠΣ, αλλά και το επίπεδο διείσδυσής τους στο χώρο της Υγείας.

Τα βασικά συμπεράσματα της μελέτης

Χαμηλό επίπεδο χρήσης Η/Υ – Ικανοποιητικό το επίπεδο πρόσβασης στο Διαδίκτυο

Παρόλο που η πλειονότητα του ανθρώπινου δυναμικού στο χώρο της υγείας (61%) έχει πρόσβαση σε ηλεκτρονικό υπολογιστή στην υπηρεσία που εργάζεται, μόνο το 34% των εργαζομένων τον χρησιμοποιούν στην εργασία τους, εκ των οποίων ελάχιστοι σε καθημερινή βάση.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η συντριπτική πλειοψηφία (87%) δήλωσε ότι γνωρίζει πώς να χρησιμοποιεί Η/Υ, κυρίως μέσα από προσωπική ενασχόληση, μόνο το 23% αυτών διαθέτουν σχετική πιστοποίηση. Στον αντίποδα, οι κύριες αιτίες που συνδέονται με την έλλειψη γνώσεων των εργαζομένων γύρω από τους Η/Υ αφορούν στην απουσία σχετικών ευκαιριών και στο ότι δεν τους χρειάστηκε ή δεν απαιτήθηκε από την εργασία τους.

Αξίζει να σημειωθεί, ότι από αυτούς που δεν γνωρίζουν να χρησιμοποιούν Η/Υ, το 76% εξέφρασε την επιθυμία να αποκτήσει σχετικές γνώσεις.

Σε ό,τι αφορά το διαδίκτυο, ενώ οι μισοί εργαζόμενοι του χώρου της δημόσιας υγείας έχουν πρόσβαση μέσω της υπηρεσίας τους (54%), μόνο το 18% διαθέτει προσωπικό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τους παρέχει η υπηρεσία.

Συγκεκριμένα, πρόσβαση στο διαδίκτυο ανά κατηγορία εργαζομένου διαθέτουν κυρίως το προσωπικό πληροφορικής (100%), το 82% των ανώτατων διοικητικών στελεχών, το 75% του διοικητικού προσωπικού και το 65% του ιατρικού προσωπικού, ενώ χαμηλότερο επίπεδο πρόσβασης διαθέτει το νοσηλευτικό προσωπικό (32%).

Ο κυριότερος λόγος χρήσης του διαδικτύου είναι η βελτίωση της γνώσης γύρω από το αντικείμενο εργασίας (μέσα από πρόσβαση σε ιστοσελίδες ιατρικών συλλόγων και εύρεση πληροφοριών από ιατρικά περιοδικά), η πληροφόρηση σχετικά με περαιτέρω κατάρτιση και η αναζήτηση πληροφοριών από ιατρικά περιοδικά σχετικά με φάρμακα και αντενδείξεις.

Αντιληπτή η σημασία χρήσης εξειδικευμένων εφαρμογών ΤΠΕ υγείας

Όσον αφορά στις εφαρμογές οι οποίες αναφέρθηκαν ως κρίσιμες για την εργασία, αυτές περιλαμβάνουν τους ηλεκτρονικούς φακέλους ασθενούς (79%), τις κάρτες υγείας (75%) και τα πληροφοριακά συστήματα υγείας (74%). Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι τη μεγαλύτερη αναγκαιότητα εγκατάστασης συστημάτων ηλεκτρονικών προμηθειών επισήμαναν κυρίως οι εργαζόμενοι στον τομέα της πληροφορικής και όχι τα διοικητικά ή ανώτατα διοικητικά στελέχη.

Εξειδικευμένες εφαρμογές ΤΠΕ γνωρίζει να χρησιμοποιεί μόνο 1 στους 5 εργαζόμενους, ενώ μόλις το 5% των εργαζομένων στους δημόσιους φορείς υγείας τις χρησιμοποιούν τακτικά. Παρόλα αυτά, αξίζει να αναφερθεί ότι 82% των εργαζομένων θεωρούν ιδιαίτερα σημαντική την αύξηση χρήσης εξειδικευμένων λογισμικών στον τομέα της υγείας, ενώ το 60% των εργαζομένων ανέφεραν ότι εξειδικευμένες εφαρμογές ΤΠΕ υγείας είναι σημαντικό να εφαρμοσθούν και να χρησιμοποιηθούν στις υπηρεσίες τους.

Χαμηλές οι δαπάνες για κατάρτιση – Αναγκαία η περαιτέρω εκπαίδευση των εργαζομένων

Κατά μέσο όρο, μόλις το 0,5% του συνολικού προϋπολογισμού των νοσοκομείων διατίθεται για κατάρτιση των εργαζομένων τους σε ΤΠΕ. Παράλληλα όμως, 40% των εργαζομένων δηλώνουν ότι ο φορέας τους έχει διοργανώσει σεμινάριο για Η/Υ μέσα στην τελευταία πενταετία.

Σε ότι αφορά το επίπεδο ικανοποίησης από τη μέχρι τώρα κατάρτισή τους σε ΤΠΕ, 41% των ερωτηθέντων δηλώνουν ικανοποιημένοι, ενώ 21% δυσαρεστημένοι. Οι βασικοί παράγοντες που επηρεάζουν το επίπεδο κατάρτισης των εργαζομένων, μεταξύ άλλων, είναι:

  • Η ανάγκη εξέλιξης της καριέρας
  • Η οργάνωση σεμιναρίων από τις υπηρεσίες τους

Συμπερασματικά, η ανάλυση κατέδειξε ότι η περαιτέρω κατάρτιση των εργαζομένων αναφορικά με την αξιοποίηση των ΤΠΕ στην καθημερινή εργασία, αλλά και η χρήση εξειδικευμένων εφαρμογών είναι αναγκαία.

Θετικές οι επιπτώσεις της χρήσης συστημάτων ΤΠΕ στο χώρο της υγείας

Μεγάλο ποσοστό των διοικητικών στελεχών και του προσωπικού πληροφορικής (80%) ανέφερε ότι η χρήση ΤΠΕ είχε θετικές επιπτώσεις στην άσκηση των καθηκόντων τους. Αντίστοιχα, 76% του ιατρικού προσωπικού ανέφερε ότι η χρήση ΤΠΕ βοηθά γενικά στην εργασία τους, ενώ λιγότεροι από τους μισούς εργαζόμενους ανέφεραν ότι είχε σημαντικά θετικό αντίκτυπο στο κόστος παροχής υπηρεσιών και στο χρόνο παραλαβής παραγγελιών.

Θετικός είναι ο αντίκτυπος και στους πολίτες, καθώς η εφαρμογή ΤΠΕ συστημάτων οδήγησε σε σημαντική μείωση του αριθμού λαθών, του χρόνου εξυπηρέτησης και των παραπόνων, καθώς και σε βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και του βαθμού ανταπόκρισης στις ανάγκες των ασθενών.

Τα αποτελέσματα της ανάλυσης έδειξαν ότι η χρήση ΤΠΕ έχει βοηθήσει σημαντικά στη βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών των φορέων δημόσιας υγείας. Ωστόσο, φαίνεται ότι δεν έχει ακόμα οφέλη και για τους πολίτες που κατοικούν σε απομακρυσμένες περιοχές της χώρας, καθώς μόνο 0,5% ανέφερε ότι διαθέτει συστήματα τηλεδιάγνωσης ή κατ’ οίκον φροντίδας/τηλεμετρίας που θα μπορούσαν να προσφέρουν σχετικές υπηρεσίες.

Θετική αποτίμηση των έργων ΤΠΕ

Το ανώτατο διοικητικό προσωπικό και τα στελέχη πληροφορικής θεωρούν ότι τα έργα ΤΠΕ που υλοποιήθηκαν και υλοποιούνται στις δημόσιες μονάδες υγείας είναι μεγάλης στρατηγικής σημασίας για τις μονάδες, παρά το γεγονός ότι είναι έργα που παρουσιάζουν μεγάλη επιστημονική και τεχνική δυσκολία.

Ωστόσο, αξίζει να σημειωθεί ότι ένα μεγάλο ποσοστό διοικητικών στελεχών (37%) δηλώνει ότι δεν γνωρίζει για την υλοποίηση επενδύσεων ΤΠΕ στη μονάδα του, γεγονός που ίσως να οφείλεται σε ελλιπή ενημέρωση.

Ειδήσεις υγείας σήμερα
Αισθάνεστε νωθρό τον εγκέφαλο σας;
Υπεγράφη η σύμβαση για ενεργειακή αναβάθμιση του νοσοκομείου Πατρών "Ο Άγιος Ανδρέας"
Ο Μάριος Θεμιστοκλέους για την ένταξή του στο ψηφοδέλτιο της ΝΔ στην Α' Ανατολικής Αττικής