ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Καλησπέρα σας. Γιατί νιώθετε άσχημα μπροστά σε “δύσκολους“ πελάτες? Δεν έχετε την δυνατότητα να τους διαχειριστείτε ή αισθάνεστε εσείς ανεπαρκής απέναντι τους? Είναι ζήτημα συστολής και φόβου έκθεσης σε ερέθισμα, που μπορεί να σας ζορίσει και να σας φέρει σε δύσκολη θέση. Οι πελάτες ή τουλάχιστον μερικοί από αυτούς το αντιλαμβάνονται και το χειρίζονται κατάλληλα. Δεν χρειάζεται να αισθάνεστε ανίσχυρος απέναντι τους. Εσείς προσπαθήστε να κάνετε την δουλειά σας όσο το δυνατόν καλύτερα, που αυτό σημαίνει με βάση το πως εσείς θεωρείτε ότι την κάνετε με καλό τρόπο και από εκεί και πέρα αφήστε στην άκρη την όποια ιδιοτροπία βγάζει ο καθένας στον χώρο. Δεν σας αφορά και δεν απευθύνεται εξολοκλήρου σε εσάς. Οι περισσότεροι από τους “δύσκολους“ πελάτες αντιμετωπίζουν μεγάλα θέματα αρχικά με τον εαυτό τους και με τα προσωπικά τους ζητήματα και τα ξεσπούν σε άτομα, που δεν έχουν καμία σχέση με εκείνους. Μην παίρνετε τον ρόλο του αποδιοπομπαίου τράγου και προσπαθήστε κάθε φορά να επικεντρώνεστε στην δουλειά σας.