Η έλλειψη σαφών συστημάτων για την επικοινωνία των αποτελεσμάτων των εξετάσεων στην πρωτοβάθμια περίθαλψη μπορεί να οδηγήσει σε σύγχυση, απογοήτευση και άγχος για τους ασθενείς και πιθανές καθυστερήσεις στη διάγνωση και τη θεραπεία, σύμφωνα με έρευνα που δημοσιεύτηκε στο British Journal of General Practice στις 12 Ιουλίου.

Η μελέτη, του University of Bristol συνέκρινε για πρώτη φορά τις απόψεις γιατρών και ασθενών σχετικά με την επικοινωνία των αποτελεσμάτων των εξετάσεων αίματος σε μία μόνο συνάντηση υγείας.

Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι μέθοδοι επικοινωνίας των αποτελεσμάτων των εξετάσεων διέφεραν μεταξύ των γιατρών και βασίζονταν σε συνήθειες, εμπειρία και προσωπικές προτιμήσεις και όχι σε πρωτόκολλα.

Είκοσι οκτώ ασθενείς και 19 γενικοί γιατροί από έξι ιατρεία στο Μπρίστολ και τις γύρω περιοχές πήραν συνεντεύξεις για τη μελέτη, μεταξύ Μαΐου 2019 και Μαρτίου 2020. Οι ασθενείς ρωτήθηκαν όταν υποβλήθηκαν σε εξετάσεις ή λίγο αργότερα, και ξανά όταν έλαβαν τα αποτελέσματά τους. Οι γενικοί ιατροί ρωτήθηκαν αφού οι ασθενείς έλαβαν τα αποτελέσματά τους.

Οι γιατροί περίμεναν από τους ασθενείς να γνωρίζουν πώς να έχουν πρόσβαση στα αποτελέσματα των εξετάσεών τους, αλλά οι ασθενείς ήταν συχνά αβέβαιοι και χρησιμοποιούσαν εικασίες για να αποφασίσουν πώς και πότε να έχουν πρόσβαση σε αυτά.

Οι ασθενείς και οι γιατροί γενικά υπέθεσαν ότι το άλλο μέρος θα επικοινωνούσε σχετικά με τα αποτελέσματα των εξετάσεων, γεγονός που θα μπορούσε να οδηγήσει σε καθυστέρηση στην κοινοποίηση των αποτελεσμάτων των εξετάσεων ή σε μη κοινοποίηση των αποτελεσμάτων.

Ενώ οι γιατροί είχαν γενικά θετικές απόψεις σχετικά με την αποστολή αποτελεσμάτων μέσω μηνυμάτων κειμένου, οι ασθενείς είχαν πιο μικτές απόψεις, με ορισμένους να ανησυχούν ότι τα κείμενα δεν μεταφέρουν αρκετές πληροφορίες για να κατανοήσουν τα αποτελέσματα και άλλους να τα βρίσκουν ακατάλληλα ή "ανατρεπτικά".

Η διαδικτυακή πρόσβαση στα αποτελέσματα ήταν διαθέσιμη μόνο σε δύο από τις πρακτικές που συμμετείχαν στη μελέτη, αλλά κανένας από τους συμμετέχοντες ασθενείς από αυτές τις πρακτικές δεν γνώριζε ότι θα μπορούσε να λάβει τα αποτελέσματα των εξετάσεών του με αυτόν τον τρόπο.

Η ερευνήτρια Δρ Jessica Watson, δήλωσε: «Οι γενικοί γιατροί έχουν ιατρο-νομική και ηθική ευθύνη να διασφαλίζουν ότι διαθέτουν σαφή, ισχυρά συστήματα επικοινωνίας των αποτελεσμάτων των εξετάσεων. Νέες τεχνολογίες ενδέχεται να ενσωματωθούν σε αυτά τα συστήματα, αλλά δεν αποτελούν πανάκεια. Η αποτυχία διασφάλισης ασφαλών συστημάτων για την επικοινωνία των αποτελεσμάτων θα μπορούσε να έχει σημαντικές συνέπειες για τους ασθενείς και τις πρακτικές. Το να βασιζόμαστε στους ασθενείς για να έρθουν σε επαφή και να κάνουμε υποθέσεις σχετικά με τις γνώσεις τους για το πώς θα γίνει αυτό, ήταν ιδιαίτεροι κίνδυνοι που επισημάνθηκαν στην έρευνά μας».

Πηγές:
British Journal of General Practice