Υπουργείο Υγείας σε ξενοδόχους: Eνημερώνετε στο check-in για την απαγόρευση κατανάλωσης αλκοόλ από ανηλίκους

Σε ενημέρωση των πελατών κατά το "check-in" για απαγόρευση κατανάλωσης αλκοόλ από ανηλίκους, υποχρεώνονται οι υπεύθυνοι των ξενοδοχείων.

Αυτό προβλέπεται σε εγκύκλιο του υπουργού Υγείας Άδωνι Γεωργιάδη προς την Πανελλήνια Ομοσπονδία Ξενοδόχων, η οποία δημοσιοποιήθηκε σήμερα.

Στην εγκύκλιο, η οποία παρατίθεται πιο κάτω, αναφέρονται τα ακόλουθα:

Οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις οφείλουν να ενημερώνουν με σαφή και πρόσφορο τρόπο τους διαμένοντες ότι απαγορεύεται η πώληση, προσφορά και διάθεση αλκοόλ σε ανηλίκους. Η ενημέρωση αυτή συνιστάται να ενσωματώνεται και στη φόρμα καταχώρισης (registration form) που συμπληρώνεται κατά το check-in, ώστε να αποδεικνύεται ότι ο πελάτης έλαβε γνώση των σχετικών περιορισμών.

Ενδεικτική διατύπωση στη φόρμα check-in: "Δηλώνω ότι ενημερώθηκα πως απαγορεύεται η προσφορά και διάθεση αλκοολούχων ποτών σε ανηλίκους και αναλαμβάνω την ευθύνη να μεριμνώ για την τήρηση της υποχρέωσης αυτής για τα ανήλικα τέκνα μου/τους ανήλικους που συνοδεύω κατά τη διάρκεια της διαμονής μας στο ξενοδοχείο".

Επιπλέον, τα ξενοδοχειακά καταλύματα υποχρεούνται να αναρτούν στους χώρους πώλησης/προσφοράς/διάθεσης αλκοολούχων ποτών ευκρινή σήμανση και σε εμφανές σημείο στην είσοδο των χώρων αυτών, όπου θα αναγράφεται η ένδειξη: "Απαγορεύεται η πώληση, προσφορά και διάθεση αλκοόλ σε ανηλίκους - Απαγορεύεται η κατανάλωση αλκοόλ από ανηλίκους".

Επιπλέον, η σήμανση συστήνεται να αναρτάται κατά τον ίδιο τρόπο και στην αγγλική γλώσσα, δεδομένης της φύσης των ξενοδοχειακών μονάδων ως επιχειρήσεων που συναλλάσσονται σε μεγάλο βαθμό με αλλοδαπούς πελάτες/φιλοξενούμενους που ενδέχεται να μη γνωρίζουν την ελληνική γλώσσα.

Η επιχείρηση ελέγχει και εξακριβώνει την ενηλικότητα του προσώπου, με την επίδειξη έγχαρτου ή ψηφιακού δημόσιου εγγράφου που αποδεικνύει την ηλικία του ή με τη χρήση λειτουργικότητας επαλήθευσης της ηλικίας.

Αφού λάβει χώρα ο έλεγχος αυτός, η επιχείρηση δεν υποχρεούται να επαναλαμβάνει την εξακρίβωση της ενηλικότητας με επίδειξη έγχαρτου ή ψηφιακού δημόσιου εγγράφου σε κάθε επιμέρους συναλλαγή πώλησης/διάθεσης αλκοολούχων ποτών, εφόσον εφαρμόζονται παράλληλα και εναλλακτικά συστήματα αναγνώρισης ηλικίας, όπως ενδεικτικά διακριτικά βραχιολάκια, ηλεκτρονική ταυτοποίηση μέσω κάρτας δωματίου ή αντίστοιχου συστήματος.

Διευκρινίζεται ότι ως “επιμέρους συναλλαγές” νοούνται τόσο οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται στα επισιτιστικά τμήματα (F&B) του ξενοδοχείου, όσο και οι συναλλαγές που αφορούν υπηρεσίες room service. Η ανωτέρω εξαίρεση αφορά μόνο τους διαμένοντες στο ξενοδοχείο και όχι τους εξωτερικούς πελάτες, στους οποίους ο έλεγχος θα πρέπει να πραγματοποιείται κανονικά ανά συναλλαγή.

Χώροι εντός ξενοδοχείων

Η απαγόρευση εισόδου που προβλέπεται από τη νομοθεσία δεν καταλαμβάνει τους χώρους εντός ξενοδοχειακών μονάδων (ενδεικτικά καφετέριες, καφέ μπαρ, μπαρ, εστιατόρια), στους οποίους πωλείται και διατίθεται αλκοόλ, εφόσον οι χώροι αυτοί δεν συνιστούν κέντρα διασκέδασης ή αμιγή μπαρ.

Mini bar δωματίων - Room service

Επιτρέπεται να υπάρχουν αλκοολούχα ποτά στα mini bar των δωματίων, εφόσον στο δωμάτιο διαμένουν και ενήλικοι, οι οποίοι τεκμαίρεται ότι φέρουν την ευθύνη εποπτείας για τη μη διάθεση ή προσφορά αλκοόλ στα ανήλικα τέκνα τους ή/και στους ανηλίκους, τους οποίους συνοδεύουν. Το ίδιο ισχύει κατ’ αναλογία και για την παροχή αλκοολούχων ποτών μέσω υπηρεσίας room service, με την προϋπόθεση ότι η παραλαβή τους γίνεται από τον ενήλικο. Για λόγους αυξημένης προληπτικής συμμόρφωσης, συνιστάται η πρόβλεψη ενημερωτικής μνείας στους όρους χρήσης του mini bar, περί απαγόρευσης προσφοράς και διάθεσης αλκοολούχων ποτών σε ανηλίκους.

Σε περίπτωση που το δωμάτιο εκμισθώνεται για τη διαμονή μόνο ανηλίκων, το ξενοδοχείο θα πρέπει είτε να αφαιρέσει τα αλκοολούχα ποτά από το mini bar είτε, εναλλακτικά, να διασφαλίσει ότι το mini bar δεν είναι προσβάσιμο στους ανηλίκους, ενδεικτικά μέσω τοποθέτησης λουκέτου ή άλλου μηχανισμού κλειδώματος. Στην περίπτωση αυτή δεν θα πρέπει να καθίσταται διαθέσιμη η παροχή αλκοολούχων ποτών ούτε μέσω υπηρεσίας room service.