Μία καινοτόμο προσέγγιση στο θέμα της Τηλεϊατρικής, επιχειρεί ο Γάλλος οικονομολόγος Υγείας Stéphane Billon και η ομάδα του, στην οποία ανήκουν και Έλληνες.

Μέσω μίας τηλεφωνικής εφαρμογής, διευκολύνουν την επικοινωνία γιατρού και ασθενή. Η μέθοδος εφαρμόστηκε δωρεάν στην Ελλάδα το τελευταίο διάστημα, επιτρέποντας σε ασθενείς να επικοινωνούν με ασφάλεια με τους γιατρούς τους. Η εφαρμογή αυτή έδωσε πρακτικές απαντήσεις, σε μία εποχή που η επιδημία κορωνοϊού έχει κάνει πιο δύσκολη την επίσκεψη στον γιατρό.

Ο Stéphane Billon είναι Οικονομολόγος Υγείας, αναλυτής δεδομένων για την Υγεία, με Ph.D. στη Δημόσια Υγεία και DEA σε Μεθόδους Ανάλυσης Συστημάτων Υγείας - MASS (University Aix-Marseille II - France). Χρησιμοποιεί την τεχνογνωσία του για την ανάλυση των θεραπειών και των πρακτικών Υγείας και την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των θεραπευτικών προσεγγίσεων, με σκοπό τη μείωση του κόστους και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας.

Συνομιλήσαμε μαζί του, σε μία προσπάθεια να καταλάβουμε πώς λειτουργεί η εφαρμογή. Ακολουθεί το κείμενο της συνέντευξης:

Πώς λειτουργεί η εφαρμογή για την επικοινωνία ασθενούς - γιατρού;

Με τη χρήση τεχνολογικών καινοτομιών, δίνουμε τη δυνατότητα στον ασθενή να κάνει συνεδρία με τον γιατρό, από απόσταση, δηλαδή να πραγματοποιεί τηλεσυνεδρία. Ο ασθενής μας μπορεί οποτεδήποτε, από οπουδήποτε, σε ελάχιστο χρόνο, να δει έναν γιατρό, σε δύο μόλις βήματα. Πρώτον, εγγράφεται στην ηλεκτρονική πλατφόρμα (drbutton.gr) ή κατεβάζει την  εφαρμογή στο κινητό του. Δεύτερον, επιλέγει την ειδικότητα που τον ενδιαφέρει, βρίσκει γιατρό από τη λίστα διαβάζοντας τα προφίλ και την εμπειρία που διαθέτουν όλοι οι συνεργαζόμενοι ιατροί και ξεκινάει την τηλεσυνεδρία.

Ο ασθενής έχει τη δυνατότητα να ανεβάσει φωτογραφίες και σχετικά έγγραφα, καθώς και να δώσει στον ιατρό πρόσβαση στον προσωπικό ιατρικό φάκελο εντός της εφαρμογής. Απλά και γρήγορα, μέσα από την οθόνη του κινητού ή του υπολογιστή, γίνεται επίσκεψη στον γιατρό μέσω βιντεοκλήσης, με ασφάλεια, με τη χρήση της εφαρμογής μας. Σε αυτό το σημείο είναι σημαντικό να τονίσουμε την έμφαση που δίνουμε στην ασφάλεια.

Οι εφαρμογές dr. Button λειτουργούν με τεχνολογίες κρυπτογράφησης που εγγυώνται ότι οι τηλεσυνεδρίες είναι ιδιωτικές και ασφαλείς. Επιπλέον, είναι πλήρως εναρμονισμένες με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων (GDPR). Για τις πληρωμές, χρησιμοποιείται το διεθνές, συμβατό με τον GDPR σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών Stripe, εγγυώντας την ασφάλεια των συναλλαγών.

Υπήρξε ενδιαφέρον από ασθενείς και γιατρούς στην Ελλάδα;

Οι ασθενείς, εν μέσω και της κρίσης του κορωνοϊού, βρίσκουν επιτακτική την ανάγκη να έχουν πρόσβαση σε ποιοτικές ιατρικές υπηρεσίες, μένοντας με ασφάλεια στο σπίτι. Τα οφέλη για τους πολίτες είναι η πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες Υγείας σε γιατρούς περισσότερων των 30 ειδικοτήτων, με διαθεσιμότητα 24/7, με ασφάλεια, μέσω εύχρηστης εφαρμογής, συμβατής με το GDPR. Λανσάραμε την υπηρεσία αρχικά δωρεάν, σε συνεργασία με 5 Περιφέρειες, εθελοντές ιατρούς και ιατρικούς συλλόγους από όλη την Ελλάδα και βρήκαμε εξαιρετική ανταπόκριση από τους πολίτες και την ιατρική κοινότητα, γεγονός που μας κάνει ιδιαίτερα χαρούμενους. Ο αριθμός των πολιτών στους οποίους απευθυνόμαστε όλο και αυξάνεται, έχοντας ήδη σχεδόν 10.000 εγγραφές από όλη την Ελλάδα, σε διάστημα μικρότερο από 6 εβδομάδες.

Επιπλέον, οι γιατροί αντιλαμβάνονται τα οφέλη της Τηλεϊατρικής, και συγκεκριμένα των εφαρμογών, που τους δίνουν τη δυνατότητα να συνεχίζουν απρόσκοπτα το λειτούργημά τους, βλέποντας ασθενείς από απόσταση, με ασφάλεια. Ήδη, έχουμε 500 φιατρούς που έχουν εγγραφεί στην υπηρεσία. Για τα δεδομένα της πρωτοφανούς κρίσης που βιώνουμε, περίπου το 60% των ιατρών χρησιμοποιούν υπάρχουσες λύσεις επικοινωνίας από απόσταση, τις περισσότερες φορές, μέσω τηλεφώνου ή βιντεοκλήσεων όπως το Skype. Αλλά αυτές οι λύσεις δεν έχουν ακόμη αναπτυχθεί για ιατρική χρήση. Μέσω της "all inclusive" εφαρμογής, που ενσωματώνει όλες τις δυνατότητες παρακολούθησης των ασθενών, οι γιατροί μπορούν πλέον να υποκαθιστούν με ασφάλεια τις επισκέψεις στο ιατρείο με εικονικές, όποτε το κρίνουν σκόπιμο, εγγυώντας επιπλέον και τη λήψη πληρωμών.

Τι ηλικίας ήταν οι ασθενείς που υιοθέτησαν την εφαρμογή;

Όσοι επέλεξαν να κάνουν χρήση της ψηφιακής μας εφαρμογής, ήταν άνθρωποι όλων των ηλικιακών ομάδων. Ακόμη και άτομα μεγαλύτερης ηλικίας, μη εξοικειωμένα με την ψηφιακή τεχνολογία, με τη βοήθεια κυρίως των παιδιών τους, απέκτησαν πρόσβαση στην εφαρμογή. Αυτό, όπως καταλαβαίνετε, μας ικανοποιεί ιδιαίτερα, καθώς στόχος του προγράμματος είναι η κάλυψη κάθε ηλικιακής ομάδας του πληθυσμού, χωρίς εξαιρέσεις, αναγνωρίζοντας τη δύσκολη κατάσταση που έχει περιέλθει η χώρα.

Ενδεικτικά, ασθενείς μέχρι 35 είναι το 27% των χρηστών,  η ηλικιακή ομάδα 36 - 55 αποτελούν το 55% των χρηστών, ενώ αξίζει να σημειωθεί ότι το 13% των χρηστών ανήκει στην ηλικιακή ομάδα 56 - 65, ενώ το 5% είναι άνω των 66. Η τεράστια ώθηση στις υπηρεσίες Τηλεϊατρικής που διαμορφώθηκε το τελευταίο διάστημα λόγω κορωνοϊού, έχει δημιουργήσει μια νέα πραγματικότητα στον χώρο της επιστημονικής κοινότητας.

Ποια είναι η πρακτική της αξία στην εποχή του κορωνοϊού;

Τα πλεονεκτήματα που προσφέρει η νέα πρωτοποριακή μέθοδος, είναι όντως πολλά και χρηστικά. Η τηλεσυνεδρία προσφέρει στον ασθενή τη δυνατότητα να καλεί από το σπίτι τον γιατρό της επιλογής του, από όπου και αν βρίσκεται, όποτε τον χρειάζεται. Είναι όμως και ένα όπλο για τη μάχη που δίνουν όλοι, υγειονομικοί και γιατροί, αυτή την πολύ δύσκολη περίοδο. Σκοπός είναι να διευκολύνουμε την επιστημονική ιατρική κοινότητα, με νέες δυνατότητες, ώστε να μπορεί να βλέπει τους ασθενείς από απόσταση και με ασφάλεια.

Χαρακτηριστικά, παρέχουμε στους ιατρούς μας καλύτερη διαχείριση του χρόνου για να αποκτήσουν νέους ασθενείς, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται, να χρησιμοποιήσουν μια εξαιρετικά εύχρηστη εφαρμογή, να αυξήσουν τον αριθμό των πολιτών στους οποίους απευθύνονται (όχι μόνο στην πόλη τους αλλά σε όλη την Ελλάδα), να έχουν τον απόλυτο έλεγχο του χρόνου με ασφάλεια και συμβατότητα (GDPR).

Αξίζει επίσης να σημειώσουμε ότι ταυτόχρονα, το 70% των γιατρών έχουν χάσει πάνω από το 50% του εισοδήματός τους από την έναρξη των περιοριστικών μέτρων. Οι εφαρμογές μας τούς επιτρέπουν να συνεχίσουν να εργάζονται, παρά την κρίση.

Ποιο είναι το μέλλον παρόμοιων εφαρμογών Τηλεϊατρικής;

Πιστεύω, ότι ο κορωνοϊός είναι μόνο ένας καταλύτης αλλαγών στον ιατρικό τομέα. Σύντομα, χάρη στα big data, θα έχουμε μια μεγάλη αλλαγή: από τη θεραπευτική ιατρική θα περάσουμε στην προληπτική. Η επιστημονική έρευνα δείχνει ότι η προληπτική ιατρική είναι πολύ λιγότερο δαπανηρή, αλλά πολύ πιο αποτελεσματική από τη θεραπευτική. Θα είναι μια εξατομικευμένη λύση που θα επιτρέπει στους ανθρώπους να έχουν μια πιο υγιή και ευκολότερη ζωή. Και η επιτυχία του προγράμματος θα κριθεί αν εφαρμοστεί στην πράξη προσεκτικά, με σχεδιασμένες και ολοκληρωμένες λύσεις, βασισμένες στο τρίπτυχο που παρέχουμε ήδη: Τηλεσυνεδρία - Symptom Checker - Προσωπικός Ιατρικός Φάκελος, καθώς και στα νέα χαρακτηριστικά που αναπτύσσουμε.

Στη δύσκολη εποχή που ζούμε, τώρα που οι πολίτες αποφεύγουν τη φυσική ιατρική επίσκεψη, η τηλεϊατρική προσφέρει ένα πραγματικό κέρδος χρόνου και στον ιατρό και τον ασθενή. Μια τηλεσυνεδρία διαρκεί 6’ έναντι, κατά μέσο όρο, 30’ μιας φυσικής επίσκεψης. Επιπλέον δίνει την ευκαιρία στους γιατρούς να δουν και να παρακολουθήσουν τους απομακρυσμένους ασθενείς τους (νησιά, ακριτικές περιοχές), οι οποίοι παραδοσιακά δυσκολεύονται να ζητήσουν ιατρική συμβουλή. Θέλουμε να βοηθήσουμε τους γιατρούς και τους επαγγελματίες Υγείας, να προσαρμοστούν σε αυτόν τον νέο τομέα, κάνοντας την αρχή από την τηλεϊατρική.

Πώς; Eισάγοντας ένα νέο τρόπο παροχής υπηρεσιών Υγείας, ψηφιακά αναβαθμισμένων και προσφέροντας υγειονομική περίθαλψη στην καθημερινή ζωή των πολιτών. Τέλος, είναι πολύ σημαντικό να αναφέρω ότι η επιλογή συνεργατών μας γίνεται με αυστηρά αντικειμενικές διαδικασίες. Είμαστε πολύ τυχεροί στην Ελλάδα, καθώς η ποιότητα των ιατρών μας είναι κορυφαία. Οι Ελληνίδες και οι Έλληνες ιατροί, καθώς και οι Ιατρικές Σχολές της Ελλάδας, έχουν διεθνώς μια εξαιρετική φήμη.

Ειδήσεις υγείας σήμερα
Ζεαξανθίνη: Όσα πρέπει να ξέρουμε για το αντιοξειδωτικό των ματιών
Ξεκινά σε λίγες ημέρες το 14ο Συνέδριο Φαρμακευτικού Management
Ποια αντισυλληπτικά συνδέονται με πρόκληση όγκων στον εγκέφαλο